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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Tener dudas es de Humanos, Aquí respondemos las preguntas mas frecuentes que se pueden dar en nuestro sitio, abarcando todos los temas.

Envió

– Cuando aplica mi compra Las compras son tomadas en cuentas hasta las 5pm de el día corriente, cualquier compra que se de después de las 5pm sera procesada automáticamente para el día siguiente, ejemplo ( Si Laura compro 2 cajas de popotes biodegradables Fénix el día martes 15 a las 6:20 su pedido sera procesado hasta el día miércoles 16 a primera hora 8:00am).

-Cuando llega mi mercancía   Desde el día que se procesa tu pedido hasta que nuestros productos arriban a tu domicilio, Pasara un Transcurso de 3 a 5 días, dependiendo de la parte de la república en la que te encuentres.

Devoluciones

-Que pasa si mi mercancía llega dañada Si tu mercancía no fue tratada debidamente por la paquetería se requieren tres sencillos pasos, 1.- Ver la cantidad de mercancía dañada, 2.- tomar fotografías del producto y su estado, 3.-Llamarnos al (01) 33 3810 3030 Ext. 801 y 4.- Entregar la mercancía completa a la paquetería que pasara por dicha mercancía al domicilio de entrega original a otro de ser necesario. después de contar con el producto la paquetería, en un transcurso de 3 a 5 días tendrás la reposición de tu mercancía, hasta el domicilio que indiques.

Reembolso

El producto no ten convencio? no dudes en llamarnos e iniciar el proceso de devolución de mercancía, una vez organizada la recolección de los productos íntegros en las condiciones en que fue entregados, se hará el reembolso a la cuenta con la cual se realizo el pago en el transcurso de 3 a 5 días hábiles,  mercancía la paquetería.

Facturación

Como pido mi factura  Al momento de realizar tu pago tus datos de facturación nos son proporcionados.

Cuando me llega mi factura Una vez tus datos de facturación nos son proporcionados y en el transcurso de 2 días te llegara a tu correo.

Que hago si mi factura esta mal. Puedes enviarnos un correo a online@superbolsas.mx proporcionandos los datos a corregir y en un transcurso de 2 dias.

Pago

Pago directo con tarjeta de credito mediante el portal de Paypal el cual asegura la transaccion para ambas partes, donde se puede pagar con o sin cuenta de paypal.

Como pago con Paypal solo haz tu cuenta en tan solo dos minutos genera tu perfil de pago mas seguro de toda la web.

 

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